Passport: Lush กำลังสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นบนชั้นคาสิโน

Passport: Lush กำลังสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นบนชั้นคาสิโน

Passport Technology มีความโดดเด่นในหลายระดับในฐานะผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาโซลูชันและบริการที่ใช้เทคโนโลยีสำหรับตลาดการจ่ายเงินเกมและการบริการทางการเงิน และอาจเป็นไปได้ว่า Lush เป็นหนึ่งในความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ บริษัท

Lush ถูกสร้างขึ้นเพื่ออุตสาหกรรมเกมเพื่อเป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรและเครื่องมือความภักดีแบบไดนามิกมากมายในทุกจุดของการโต้ตอบผ่านทางคีออสก์เว็บหรือการเชื่อมต่อมือถือ โดยครอบคลุมทุกความต้องการในการจัดการผู้สนับสนุนตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการแลกรับของขวัญ และทุกอย่างระหว่างนั้น

Diallo Gordon ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Passport Technology ก้าวไปอีกก้าวหนึ่งโดยอธิบายว่า Lush เป็น “มากกว่าเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งมักจะเป็นคำตอบ ‘แปรงกว้าง’ สำหรับตู้บริการตนเอง”เขากล่าวว่า Lush คือ ประสบการณ์ เครื่องมือ

“ตู้ความภักดีเป็นส่วนเพิ่มเติมของแบรนด์คาสิโน และมักเป็นหนึ่งในเส้นเลือดแดงหลักพร้อมทั้งทางไปรษณีย์ตรงและโทรศัพท์มือถือเพื่อสร้างประสบการณ์ของผู้เข้าพัก” กอร์ดอนเชื่อว่า“Lush อำนวยความสะดวกในการได้มาซึ่งผู้เล่นผ่านการลงทะเบียนลูกค้าและโปรโมชั่นคาสิโนเริ่มต้นเพื่อต้อนรับผู้เล่นใหม่”

กอร์ดอนอธิบายต่อไปว่าการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้รับการอำนวยความสะดวกผ่านการโต้ตอบกับ Lush ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการแนะนำแขกผ่านระดับผู้เล่น

“Lush ขับเคลื่อนการกักเก็บรักษาและให้เจ้าหน้าที่การตลาดด้วยข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือเชิงรุกในการให้รางวัลแก่แขกสำหรับการเล่นของพวกเขา” เขากล่าว“ยิ่งไปกว่านี้ยังส่งเสริมการเชื่อมต่อในขณะที่ชอบกลายเป็นจุดสื่อสารกลางสำหรับประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่กว้างขวาง รวมทั้งสถานะตอนนี้ ข้อเสนอ คะแนน คอมป์ รวมเครดิตระดับชั้น การพิมพ์ซ้ำบัตรบริการตัวเอง งบการชนะ/ขาดทุน และความพร้อมของความบันเทิงและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านอาหารและเครื่องดื่ม”

“พูดง่ายๆผู้เล่นต้องการรู้ดีว่าพวกเขาได้รับค่าสำหรับการเล่นและได้รับรางวัลสำหรับความภักดีของพวกเขา” กอร์ดอนกล่าว“ผ่าน Lush คุณสมบัติมีความสามารถในการตอบสนองความคาดหวังพวกนี้”

ในโลกของผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันสูง Passport กอร์ดอนอธิบายว่า ได้นำเสนอ “ครั้งแรก” ที่หลากหลายด้วย Lush รวมถึงแพลตฟอร์มความภักดีบนเว็บ HTML5 ตัวแรกและแพลตฟอร์มความภักดีแห่งแรกที่มี Origins API ที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการรวมของบุคคลที่สาม

“การมีแพลตฟอร์ม HTML5 หมายความว่าคาสิโนมีความสามารถในการใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นของ Lush และใช้มันทั่วทั้งรีสอร์ทเพื่อจุดมีส่วนร่วมมากมายรวมถึงอาหารและเครื่องดื่มร้านค้าปลีกสปาโรงแรมการจองโฮสต์คาสิโนและรายการดำเนินถัดไป” กอร์ดอนอธิบาย

“Lush มีเครื่องมือผสานรวม iFrame ในตัวที่ช่วยทำให้องค์กร I.T. สามารถแสดงแอปพลิเคชันที่แตกแตกต่างบนคีออสก์ Lush และความสามารถในการแสดงเนื้อหาทั่วโรงแรม”

ในความเป็นจริงแล้ว Passport Technology มอบพลังในการเข้าถึง Origins API ให้กับพันธมิตรและลูกค้าที่ภักดีซึ่งมีเกียรติศักดิ์ในฐานะเครื่องมือบูรณาการที่แข็งแกร่งและครอบคลุมที่สุดในอุตสาหกรรมเกมเพื่อเชื่อมต่อแอปพลิเคชันการบริการที่แตกไม่เหมือนกัน ขับเคลื่อนการหาและการรักษาผู้เล่น ปรับปรุงแก้ไขบริการแขกภายใน ส่งเสริมการส่งเสริมการขายข้ามในหมู่พันธมิตรคาสิโน และเพิ่มมาร์จิ้นและ CLTV

Origins API ช่วยให้แต่ละองค์ประกอบของ Lush (Lush Manager และ Lush Kiosk) ได้รับการดูแลแยกต่างหากในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนการเรียกใช้ API backend เพื่อส่งและดึงข้อมูลจากระบบอื่นๆรวมถึงร้านค้าปลีก อาหารและเครื่องดื่ม ระบบการจองห้องเช่า ระบบการจัดการโรงแรม ระบบจุดขาย และเครื่องมือบังกะโลต่างๆที่ประกอบด้วยประสบการณ์ของอพาร์เม้นท์โดยรวม

การโต้ตอบที่เป็นมิตรกับผู้เข้าพักที่ผู้เข้าพักจะเพลินกับ Lush รวมทั้งการลงทะเบียนและรับบัตรผู้เล่นโดยตรงที่คีออสก์ ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นเพลินกับประสบการณ์ของเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องรอรอแถว

ตามที่กอร์ดอนกล่าวว่าการลงทะเบียนผู้เล่นใหม่อาจเสร็จสิ้นในเวลาเพียง 30 วินาที โดยการพิมพ์การ์ดซ้ำใช้เวลาประมาณ 15 วินาทีเท่านั้น

ตู้ความภักดีของผู้เล่น Lush ทำงานร่วมกับตู้จ่ายบัตร Mira ซึ่งมีเครื่องพิมพ์การ์ด 6 ถ้วย ซึ่งสามารถแชร์ได้ในซุ๊ก Lush หลายแห่ง ซึ่งป้อนสื่อการ์ดโดยอัตโนมัติตามระดับผู้เล่น

“เราหาเครื่องมือที่จำเป็นจะต้องสำหรับผู้ประกอบการคาสิโนในการสร้างแบรนด์และจัดระเบียบคีออสก์ Lush เป็นส่วนขยายที่แท้จริงของแบรนด์ของพวกเขา” เขากล่าวต่อ“ทุกอย่างตั้งแต่รูปลักษณ์และความรู้สึกของหน้าจอต้อนรับไปจนถึงโมดูลเกมมากมายได้รับการปรับแต่งโดยลูกค้าอย่างสมบูรณ์

“ผู้เล่นแค่เพียงปัดการ์ด ป้อนพิน และแพลตฟอร์มจะส่งกลับสถิติ ค่าคะแนนและค่าคอมพ์ โปรโมชั่น และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ชัดเจนและเรียบง่าย”

เมื่อต้นปีนี้ Passport Technology ได้ประกาศข้อตกลงบริการหลายปีใหม่กับ The Point Hotel & Casino ในรัฐวอชิงตันสำหรับบริการและการประมวลผลการเข้าถึงเงินสด โดยขยายตามข้อตกลงที่มีอยู่สำหรับแพลตฟอร์มความภักดีและรางวัล Lush

“แพลตฟอร์มความภักดีของ Lush ของ Passport ได้มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับแขกของเรา และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายความสัมพันธ์ของพวกเรากับ Passport” Sam Cocharo ผู้จัดการทั่วไปของ The Point กล่าวว่า

เกียรติยศมาเรื่อยๆและดิอัลโล กอร์ดอนก็ไม่มีความสุขมากขึ้น